随着我国经济的蓬勃发展，企业面临的竞争日益加剧。为了更好地引导员工的行为，提高员工的工作效率，企业应该加强对人力资源管理的重视程度。绩效管理是人力资源管理的轴心，而绩效考核又可以促进绩效管理，进而优化绩效管理的配置和提高绩效管理素质，对于企业持续发展、经济效益和服务水平的提高有着重大的意义。
　　　　本文以HC高速公路运营管理公司收费站站长的绩效考核体系为研究对象。首先阐述了绩效考核相关理论和研究方法，并在HC高速公路运营管理公司的实际情况的基础上，从绩效考核的内容、指标的设置、考核的周期和结果的运用等方面分析了HC高速公路运营管理公司收费站站长的绩效考核体系的现状。然后利用问卷调查的方法找到目前HC高速公路运营管理公司收费站站长考核体系存在的问题并分析了这些问题产生的原因。接着，通过分析公司战略目标以及收费站站长岗位的职责，利用关键绩效指标法、目标管理法和360度绩效管理相结合的方法设计出绩效考核指标，同时运用层次分析法计算出指标权重，并确定了每个考核指标的评价标准。最后，对绩效考核主体、考核周期以及绩效沟通等环节进行了设计，并提出了考核结果的运用，以及实施过程的配套保障措施。
　　　　本文的研究对于改善HC高速公路运营管理公司收费站站长绩效考核工作，调动员工积极性，促进公司管理与服务水平的提升具有重要的指导作用，同时对于本行业的绩效考核工作的研究与探索也具有一定的借鉴意义。

关　键　词：绩效考核；层次分析法；考核指标
论文类型：应用研究