随着我国医疗器械市场的多年高速发展，自美国和日本相继之进入低增长期后，中国逐渐成长为世界第三大医疗器械市场，并且将在今后相当长一段时间内持续领跑全球医疗器械销售增长。据国家医药工业信息中心推测，预计到2019年底中国医疗器械市场将达到6500亿元规模，将继续保持超15%的年复合增长率。伴随我国医疗器械市场的持续高增长发展，同时也释放了大量医疗器械售后服务需求，导致过去不被关注的医疗器械售后服务市场活力被大大激发起来，越来越多的公司和个人加入医疗器械售后服务行业竞争。
G公司医疗集团作为世界历史悠久的著名医疗器械生产企业，医疗器械售后服务业务早已植根于广大医疗机构，并建立了非常良好的声誉和客户基础。在面对当前中国医疗设备售后服务市场现状，不得不重新审视面临的新挑战，需要及时调整和制定G公司医疗部今后一段时间内的售后服务营销策略，构建G公司响亮的售后服务品牌和竞争优势，应对越来越复杂的竞争环境，实现更高的售后服务合同签约率，最终为G公司售后服务业务持续保持快速增长的目标作出贡献。
本文选取G公司医疗设备售后服务保修合同营销策略为研究对象，首先对G公司医疗设备售后服务合同销售所处的外部环境运用PEST分析方法进行了系统的分析，得出对售后保修业务的有关的政治、经济、市场、科技等外部宏观因素，再对利用SWOT分析工具，对G公司医疗设备售后服务营销竞争态势分析，得出G公司医疗集团售后服务业务内部优势、劣势及外部的机会和挑战。最后通过文献分析法，结合当前销售数据分析得出G公司售后服务业务基于传统4P营销策略存在的不足，并对G公司医疗售后业务销售策略存在的不足采用4V差异化营销策略给出改进方案，并对改进方案顺利实施给出需要的保障措施。
鉴于医疗设备售后服务行业之前长期属于相对冷门行业，很少有公司公开其售后服务营销数据信息。相较于医疗设备使用管理方面探讨资料触手可得，在医疗设备售后服务营销方面文章则少之又少，更是缺乏有关该行业市场营销策略理论和实践方面的指导研究，希望通过本文对医疗器械售后服务营销策略的初探研究，能够在一定程度上给其他同类型医疗设备企业在制定售后服务战略布局、营销策略制定等方面具有一定的参考和指导意义。