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阐述了数字图书馆客户满意度指数测评的意义,提出其在数字图书馆发展中的作用,并通过四个方面的论述对客户满意度指数的测评进行了深入的研究.
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情报杂志
ISSN： 1002-1965
Year： 2006
Issue： 2
Page： 144-145
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